Puedes ponerte en contacto con el equipo de Mon Suites para preguntar todo lo que necesites saber sobre nosotros, nuestros servicios, tarifas y apartamentos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de los check in y los check outs?
La hora de llegada es a partir de las 16h y las salidas deben de ser antes de las 12h.
¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
Una vez finalizado el proceso de compra, se envía un e-mail automático con la confirmación de la reserva. Revisa la bandeja de entrada en las 24/48 horas siguientes al momento de compra y comprueba que lo has recibido correctamente. Aconsejamos también que se revise la bandeja de correo no deseado. El documento recibido en el e-mail de confirmación es el documento que se debe presentar a la llegada a Mon Suites.
También se puede comprobar el estado de la reserva llamándonos por teléfono a (+34) 961 930 672.
¿Puedo solicitar una cuna? ¿Cuál es su coste?
En el caso de que se requiera este servicio se deberá solicitar por e-mail antes de la llegada a Mon Suites a través del formulario de peticiones especiales o llamando al teléfono (+34) 961 930 672.
Es un servicio gratuito sujeto a disponibilidad.
¿Admiten mascotas?
En nuestros apartamentos no se permiten mascotas.
¿Hay parking? ¿Puedo reservarlo? ¿Qué precio tiene?
Tenemos parking privado en la calle Tapineria 23 (debajo de los apartamentos Mon Suites Catedral), el precio por día es de 18€ IVA incluido. Es necesario reservar con antelación. Para llegar con mayor facilidad recomendamos poner en el GPS estás coordenadas
¿Puedo dejar la habitación más tarde?
Tenemos una Promo Especial bajo disponibilidad, que le permite quedarse hasta más tarde. Para más información comuníquese con nuestro personal de recepción ya que esta posibilidad depende de la disponibilidad del día.
Nuestro personal te informará también del precio y de las diferentes opciones.
¿Pueden guardar mi equipaje cuando deje la habitación?
Sí, sin ningún tipo de coste, lo pueden dejar en recepción en el horario que está abierta.
¿Hay plancha a disposición del cliente?
Nuestros hoteles disponen de servicio de lavandería (con coste adicional) donde podrás dejar tu ropa para lavar y planchar o simplemente planchar. Normalmente, pueden disponer del sus prendas el día posterior a la recogida.
Todos nuestros hoteles disponen de plancha y tabla de planchar a disposición del cliente (servicio gratuito). Ponte en contacto con nuestro personal de recepción para obtener más información.
¿Tienen servicio de transfer?
TE RECOGEMOS EN EL AEROPUERTO POR SOLO 23€
Escríbenos con mín. 24 horas de antelación a recepcion@monsuites.com indicando hora, fecha de llegada, nº de vuelo, nombre y nº de personas. Un taxista profesional estará esperándote con un cartel con tu nombre.
¿Se puede fumar en el hotel?
No, no está permitido fumar en las habitaciones ni espacios cerrados (salones, restaurantes, etc.).
